FUNECT

FUNECTは、美容サロン向けの顧客対応や予約導線の最適化を支援するサービスです。
利用者にとって分かりやすく、運用する側にとっても扱いやすい仕組みを目指し、価値ある体験の提供を支援します。

FUNECTとは

FUNECTは、問い合わせ対応や予約受付の流れを整え、事業者と利用者の双方にとって使いやすい体験を実現するためのサービスです。
単なる受付機能ではなく、導線設計や運用のしやすさまで見据え、継続的に価値を生み出す仕組みづくりを支援します。

お客様との接点をよりスムーズにし、迷わず進める導線を整えることで、対応品質の向上と運用負担の軽減の両立を目指します。

FUNECTは、顧客対応や予約導線を整えることで、利用者にとっての分かりやすさと、運用側にとっての扱いやすさを両立することを目指しています。

ただ機能を提供するだけではなく、実際の運用の流れや使う人の立場まで考えながら、無理なく続けられる形をつくることを大切にしています。
日々の対応を少しでもスムーズにし、継続的に価値を届けられる仕組みづくりを支援します。

分かりやすい導線設計
利用者が迷わず進める流れを意識し、問い合わせや予約に至るまでの体験を分かりやすく整えます。

運用しやすい仕組み
導入時だけでなく、その後の運用まで見据え、扱いやすく続けやすい仕組みづくりを大切にしています。

顧客対応の最適化支援
顧客との接点を整理し、対応品質の向上と負担軽減の両立を支援します。

継続的な価値提供
一時的な改善で終わらせず、事業や現場に合わせながら、継続的に価値を高めていくことを目指します。

同一メールアドレスで複数店舗の登録が可能です。
ただし、ご利用のお申込みは店舗ごとに必要となります。

複数の利用ユーザーを登録でき、ユーザーごとにログインして利用できます。
運用担当者ごとに管理しやすい形でご利用いただけます。

営業時間、所在地、連絡先などの店舗情報を登録できます。
独自のロゴ画像の登録にも対応しており、店舗ごとの情報を分かりやすく整えることができます。

チャット形式でカテゴリ・メーカー・製品名から公式サイトを検索し、製品情報を取得して登録できます。
登録作業の負担を抑えながら、必要な情報を整理できます。

基本情報や施術情報を登録できます。
予約時にカルテが存在しない場合は仮登録を行い、来店カードの入力・送信によってカルテ基本情報を作成できます。

カテゴリや詳細メニューごとに、施術時間と金額を登録できます。
店舗ごとの運用に合わせたメニュー管理が可能です。

チャットURLから、AIが登録済みの情報を検索して回答します。
予約の受付・変更・キャンセルにも対応しており、スムーズな顧客対応を支援します。

また、公式LINEアカウントがある場合はLINE連携も可能です。
チャットごとにAI自動応答のON / OFFを設定でき、AIでの対応が難しい場合には自動でOFFとなり、店舗での対応へ切り替わります。
その後、対応内容に応じてチャット再開用URLをお客様へ案内することも可能です。

営業時間、メニュー、メニューごとの最終受付、料金、定休日などの予約基本設定ができます。
さらに、予約可能スタッフの登録、スタッフごとの勤務時間、施術可能メニュー、在籍設定などのスタッフ管理にも対応しています。

予約一覧はカレンダー形式で表示され、担当ごとの予約状況を分かりやすく確認できます。
カレンダー上の空き枠から予約作成、予約変更、キャンセルが可能です。
スタッフごとに時間単位で予約受付不可の設定も行えます。

チャットから予約が確定した場合も予約一覧に反映され、担当指名や指名なしの自動割当にも対応します。

FUNECTの詳細や導入に関するご相談は、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。
ご状況や課題に合わせて、ご案内いたします。

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